legal_issuesVerlaag het aantal en de looptijd.

Het is natuurlijk vervelend als u klachten krijgt, maar het is ook een kans. Met onze klachten rapportage krijgt u inzicht in de oorzaak van de klacht. Maar dat niet alleen. Met historisch verloop kunt u in trends ook volgen hoe snel (of langzaam) klachten afgehandeld worden, klachten met status per individuele behandelaar inzien en of klachten herhaaldelijk (onterecht) worden gemeld.

Organisaties hebben met onze rapportages de snelheid waarmee de klacht opgelost wordt aanzienlijk verbeterd. Daarnaast zijn zij beter dan voorheen in staat om het proces te optimaliseren zodat klachten voorkomen kunnen worden. Dat levert tevreden klanten op en snellere betaling.